Wat is de rol van de dealer in het aankoopproces?
Wat bepaalt onze winkelvoorkeur?
Hoe kun je vertragingen leuker maken?
Zijn kijkers ook kopers?
Wat is woongenot?
Vinden we het lekker of makkelijk?

Filosofie

Hier geloven wij in

  • Wij geloven dat markten dynamisch zijn en organisaties zich continu aan moeten passen aan deze externe omgeving om succesvol te zijn;
     
  • Wij geloven in de kracht van de dialoog;
     
  • Wij geloven dat het de rol van marketeers is om naar buiten te kijken en deze wereld bij organisaties binnen te brengen;
     
  • Wij geloven in het samenspel tussen de markt, de belevingswereld van de klant en het aansluiten van de interne organisatie op deze variabele factoren.
     
  • Wij geloven in het bouwen van klantwaarde. Wanneer je als organisatie continu zicht houdt op en weet wie je klant is, waarom hij klant is bij jou en niet bij een ander en wat je moet doen om hem nu en in de toekomst als klant te behouden, kun je op een duurzame manier klanten aan je binden. Biedt jij waarde aan de klant, dan biedt de klant waarde aan jou door je trouw te blijven, herhalingsaankopen te doen en positief over je organisatie, producten of diensten te praten waardoor het een ambassadeur voor je organisatie wordt. Bekijk ook onderstaande video 'wie is je klant'. 

    Omdat wij hierin geloven, helpen wij organisaties oprechte klantgerichtheid te verankeren binnen hun organisatie, dit zichtbaar te maken en hier blijvend naar te handelen.


Video: 'Wie is je klant?'

 

 

Benieuwd wat Bert Flierman nog meer vertelt over marketeers die meer uit het raam moeten kijken, strategische marketing, klantwaarde en het luisteren naar de klant? Bekijk hier de lange versie; een inspirerend verhaal van bijna 10 minuten.


De naam 'Satori'

De naam Satori heeft zijn oorsprong in het Zen Boeddhisme. Een Satori is het moment van loskomen uit een gevestigd denkpatroon door een plotselinge flits van inzicht tijdens een leerproces.   

 

Nieuwsbrief

Laat je inspireren en informeren als het gaat om marketing, klantwaarde en oprechte klantgerichtheid.

 

 
 
Bekijk verzonden nieuwsbrieven
 
Wil je meer weten?

038 - 303 01 44 Contactformulier