Hoe kun je vertragingen leuker maken?
Vinden we het lekker of makkelijk?
Wat bepaalt onze winkelvoorkeur?
Wat is de rol van de dealer in het aankoopproces?
Zijn kijkers ook kopers?
Wat is woongenot?

Opdrachtgevers/Cases

Case: De klant in beeld bij Rabobank Heerenveen-Zuidoost Friesland

"De laatste jaren waren we door de veranderde wet- en regelgeving meer intern gericht geraakt dan we zouden willen,’ aldus Jan Feenstra, directeur bedrijven van Rabobank Heerenveen-Zuidoost Friesland.‘ Ook hadden we te maken met een algemeen verslechterd imago van de bankensector. We zochten naar een manier om de klant weer op de agenda te krijgen."

Lees meer
 

René Visser, algemeen directeur Portena Logistiek

"Door naar elkaar te luisteren, krijg je bredere inzichten en creëer je synergie"

Lees meer
 

Balbina Damen, VBK Uitgeversgroep

"Na een intensieve periode en diverse gesprekken met klanten in Klantarena’s of Interactieve Klantpanels is het zover: de te leveren klantwaarde is vastgelegd in heldere klantbeloftes. Maar hoe borg je nu die klantbeloftes in de organisatie zodat iedere medewerker weet wat er van hem of haar wordt verwacht? "

Lees meer
 

Case introductie Bijbel in Gewone Taal

"Hoe zet je een nieuwe Bijbelvertaling het beste in de markt en hoe presenteer je een dergelijke nieuwe vertaling in een tijd van ontlezing en secularisatie?"

Lees meer
 

Toon Sweens, commercieel directeur Europeesche Verzekeringen

"We hebben dit jaar een nieuwe reisverzekering ontwikkeld op basis van de inzichten die we kregen uit Klantpanels"

Lees meer
 

Maurice Kneppers, Van Dale Uitgevers

"Het direct koppelen van acties aan inzichten werkt heel motiverend."
 

Mark Toorenburg, De Friesland Zorgverzekeraar

"De feedback vanuit de Klantpanels was voor ons een belangrijk beslispunt in het hele ontwikkelproces. De panels hebben er tot geleid dat we, met een aantal aanscherpingen en aanpassingen als gevolg van de reacties uit de panels, door zijn gegaan met de ontwikkeling van de nieuwe propositie."
 

Rieuwerd Buitenwerf, Nederlands Bijbelgenootschap

"Satori heeft ons goed geholpen om een meer klantgerichte organisatie te worden. Op die manier zorgen we ervoor dat onze diensten, producten en activiteiten aansluiten bij wat donateurs en Bijbellezers willen."

Lees meer
 

Friesland bank

"Wil je als organisatie maximaal profiteren van de inzichten die je in de dialoog met klanten krijgt, dan is het belangrijk dat ook de afdelingen voor wie de klant wat verder weg staat medewerkers laat deelnemen aan panels. Alleen zo ontstaat een breed gedeeld en eenduidig klantbeeld."

Lees meer
 

Mark Schipper, Europeesche Verzekeringen

"Het leren kennen van de klant zorgde voor veel meer beleving dan wanneer er onderzoeksresultaten waren gepresenteerd."

Lees meer
 

Wiet de Bruijn, CEO van VBK Uitgeversgroep

"Satori dwingt ons vanuit de klant te denken"

Lees meer
 
 

Satori werkt ook voor:

 Ambo Anthos uitgevers
 Ardanta
 ASR verzekeringen
 Doxis
Empatec
Friesland Bank
Gemeente Ommen
Gemeente Zwolle
ING Private Banking
Uitgeversgroep Jongbloed
Kosmos Uitgevers
LIMIS
NDC/VBK
Noordhoff Uitgevers
Nederlandse Skivereniging
Pastiel
Port of Zwolle
Portena logistiek
Rabobank Heerenveen-Zuidoost Friesland
Rabobank Vaart en Vechtstreek
Rabobank Hart van Brabant
Randstad
Thuiszorg de Friese Wouden
Uitgeverij Kok ten Have
Unique Nederland
Woonfriesland
Yacht
Zwolle Marketing
Nieuwsbrief

Laat je inspireren en informeren als het gaat om marketing, klantwaarde en oprechte klantgerichtheid.

 

 
 
Bekijk verzonden nieuwsbrieven
 
Wil je meer weten?

038 - 303 01 44 Contactformulier